Bitter Sweet Sweet Sweet !!

Ini sebenernya kisah sedih di hari minggu.
Tapi berhubung yang ngalami punya selera humor diatas batas kewajaran, jadi lucu..

Si Mira (teman yg lumayan deket belakangan ini denganku) memutuskan resign dari cc, kemarin adalah terakhir dia kerja.
Rencananya 4 bulan lagi menuju ke pelaminan, bakal ngikut suami ke Kisaran sana, sebuah kota kecil beberapa kilometer dari Medan. Ya, saatnya bikin persiapan gitu deh.

Sebagai perpisahan, pulang kerja dia traktir di Nelayan yang ada di carrefur.
Sebenernya sedih juga sih, tapi aku paling ga bisa nunjukin ekspresi kalo ada momen2 kaya’ gini. Di hadapan orangnya pasti aku akan tetap cool dan terlihat tegar. Padahal hati ini udah tersayat2. Perih jendral. Paling kalo sedih kali sampe rumah, ngurung di kamar trus nangis bombay. Kyaaaa..

Ok, sambil ledek2an di sepanjang jalan dari kantor sampe carrefur, masuklah ke tempat yang dituju.

Hayya.. Rame kali bah kalo jalan2 di hari minggu gini. Oiya, ini juga udah masuk liburan anak sekolah ya. Pantaslah.

Begitu duduk, belom pesan menu, waiternya seliweran nawarin dim sum yang beraneka ragam. Huhu..mau ku terkam rasanya semua dim sum yg menggoda ituh. Tapi aku menahan diri ajalah. Ini bulan tua, kesian kalo si Mira harus ngerogoh kocek lebih dalam, pikirku.
Akhirnya ambil 1 tapak aja deh dim sum nya.
Setelah pesan menunya, kami nunggu sambil makan dim sum. Yummy banget lumpia udangnya.

Huhu..ledek2an dilanjutkan.

“Sebenernya kakak sedih kan aku resign”, katanya.

“Mana pulak?”, sambarku.

“Halah, sok kali. Gadak lagi kawan kakak berantem. Gadak lagi yang parbada sama kakak”, balasnya sambil ketawa2.

“Iya juga ya, hidupku pasti lebih tenang. Gadak yang ngerusuhin nasi gurihku tiap hari”, jawabku.

“Oiya, jangan putus silaturahmi ya. Ntar kalo ganti nomer saling kasi tau ya..”

“Okkeh, Insya Allah. Btw, ko mau kado apa ntar?”, tanyaku.

“Aku mau pitcher yang kita lihat2 kemarin. Harus yg Luminarc ya”

“Insya Allah ya..”, balesku.

Bla.bla.bla. Lanjut cerita ngalor ngidul.

Udah 15 menit. Kok blom datang juga pesanannya?

Panggil waiter yang nyatat orderan.
“Mas, pesanannya udah selese?”, tanya kami.

“Belum diantar ya? Saya cek dulu sebentar bu”.

Nunggu lagi. Cerita lagi.
15 menit berikutnya.
Si mas liwat lagi.

“Gimana mas, udah belum?”, tanya kami.

“Ow, iya lagi diproses. Maaf, tadi banyak yang lagi di deliver”, dia berusaha menjawab tenang.

“Hayyaa.. Apa karna pesan mie udang jala2 ya? Mungkin udangnya lari2 mo ditanggok”, kataku.

“Mas, lihat nih. Saya sampe selese bikin origami”, si Mira nunjukin hasil origami yang ga jelas bentuknya dari kertas menu diatas meja yang dilipat2nya.

Si mas senyum2.
Selanjutnya si mas ga berani liwat2 lagi di deket meja kami.
Sementara kami tetap cerita sambil nebak2 kenapa orderannya jadi lama banget.

Huu.. Udah sampe mo ketiduran sangking lamanya nunggu.

Beberapa belas menit kemudian, datanglah pesanannya. Alhamdulillah.. Setahun juga rasanya nunggu.

Cerita ini gak maksud ngejelekin tempat makan yg harganya lumayan itu. Tapi mungkin bisa jadi masukan, kalo orderan itu seharusnya pake sistem fifo dong - first in first out. Jadi yg duluan order, duluan juga dianterin. Jadi ga kesel karna kelamaan nunggu.
Tapi ya sutralah, karna kemarin pengunjung rame, dimaklumi deh.
Secara kita juga orang pelayanan..

Sabtu yang cerah..

Asik.asik.asik..
Kebagian shift pagi ini hari.
Pulang jam 2 siang.
Sebuah barokah yang tiada terperi kalo bisa wiken-an dengan sistem kerja shift gini.

Ehem! Udah 3 bulan ini berat badan turun 3 kilo *sujud syukur*
Pengen fitnes, udah lama ga olahraga neh.

Iseng2 ajak temen yang jadwalnya sama. Dia langsung ok. Jadilah berdua fitnes di gym yang ada di kantor.

Kirain si kawan sama aja lugunya denganku dalam menggunakan alat2 bantu ini.
Selama ini semua alat2 ini dipakai dengan semena2 dan tanpa aturan sedikitpun.
Lari sesukanya di treadmill ituh, menggenjot2 sepeda ituh, narik2 pembentuk bisep ituh, atau angkat barbel yang kecil2 ituh.
Ya semua tanpa metode yang jelas.
Bosen lari ya genjot, bosen lagi ya narik ato ngangkat barbel, dan kadang diselingi dengan main hula hoop yang disediain.
Yang penting keluar keringat aja.

Tapi ternyata temenku ini tukang fitnes.
Bahkan dulu ceritanya pernah gabung di klub body building gitu buat ngebentuk badan sampe berotot. Wow!!
Seram sekali, mama!

Ok, aku diajarin step2 fitnes yang baik dan benar.
Dari mulai stretching, pemanasan, kuda-kuda, kucing-kucing, kura-kura, kupu-kupu dllnhhal (dan lain lain ntah hapa hapa lagi).

Aku ikutin semua arahannya.
Keringat udah ngucur, oh Tuhan, duniaku berputar2.

“Ayo, telungkup disini. Angkat beban yang dibawah ini pake kaki ditekuk sampe ke panggul, katanya”.

“Baiklah, jawabku sebagai murid cerdas yang ngikutin body drunken masternya.
Baru 2x dilakuin, “aku capek, friend”, kataku.

“Ow, kita ringankan bebannya ya”, katanya.

Aku mulai lagi dengan beban lebih ringan.
Cuma 5x, aku ga kuat lagi. Akhirnya nekuk2 kaki sendiri tanpa alat.

“Udahan yuk, udah 2 jam nih”, ajakku.

“Wah, ntar lagi lah. Coba yang ini, yang itu, yang sono.. Biar badan bisa terbentuk”, katanya.

“Ga ah. Kayaknya udah terlambat aku kalo mo jadi binaragawati. Aku cuma pengen sehat doang, ga sampe harus perut kotak2 dan badan kekar kaya’ popeye abis makan bayam.
Ayoklah..kita udahan aja”, rengekku.

“Ya udah, tunggu aja. Cooling down aja dulu. Aku mo lanjut”, katanya.

Gile nih perempuan. Mo sampe malam apa fitnesnya?, pikirku.

Udah 3 jam-an belum mo berhenti juga dia.
“Udahlah, body master. Udah mo maghrib nih. Cabut yuk..”, rengekku lagi.

Setelah dibujuk baru berhenti.

Kebetulan ada janji nemenin temen yang mo nyari sandal buat merid dia ntar.
Uuh..mending jadi wedding planner aja deh ketimbang jadi Xena.
Aku kan ga mahir naek kuda en main pedang2an.

Akhirnya berburu sandal ke sun plaza. Ga terasa jalan sana jalan sini sampe hampir tutup
Hoho cape kurasa.
Urat kaki dan perut terasa ketarik2.
Jalan udah mulai gak karuan.. Hyayayaya..

Akhirnya sampe di rumah terkapar dengan sukses.
Ampun, body master..

Uhuk! Batuk dulu..

Dear diary…
Sejak di cc aku paling sering hangout dengan 2 makhluk perempuan ini. Entah kutukan apa yang membuat kita bertiga jadi dekat

Juni adalah bulannya mereka, yang satu lahir pas pertengahan bulan, satunya lagi pas di penghujung bulan. Betul2 kaya’ pinang dibelah kampak, heran juga kok bisa pas kali gitu cara bagi tanggalnya.

Banyak kisah yang kita lalui bersama. Lumayan buat cerita ke anak cucu..

Kadang2 nyesal juga sih kenapa bisa dekat dengan 2 orang yang lahir di bulan yang sama, jadi terpaksa dalam sebulan 2 kali aku ngeluarin budget untuk beli kado. Hahaha..becanda ya friends!

Yah.. Whatever lah..
Sing penting ai lop yu lah friends.
And i would like to say :
“Happy Birthday for both of you, Nora and Intan”.

Ini foto perhelatan akbar pas ultah intan. Dihadiri oleh kita sendiri plus seorang bintang tamu seorang artis yang tidak asing lagi di dunia mamalia dan tumbuh2an yaitu tukul dhani.

Lokasi makan direkomendasi oleh nora yang mencuci otak kami dengan mengatakan Teh Tarik disini wueenak.. Must try, katanya.
Ealaaah.. Must try apanya? Macam TST nya kurasa, tanpa telor tentunya. Emang infonya cukup menyesatkan. Maklum, nora ini tampilan peragawati, selera abang2.. Haha.. Tapi mienya top dah nor, lembyuuut bangetssss..

Mau tau dimana tempatnya? Golden Rice, Sun Plaza lante 2 deket parkiran.
Mudah2an ada orang Golden Rice yang ngasi appreciate karna udah ngiklanin tempat mereka. Amiin.. *mengusap wajah dengan kedua telapak tangan*

Oya, ntar kalo udah tiba acara ultahnya nora, diupdate lagi deh..

Begini nih kalo ga konsen..

Sejak cewek shift pagi terus dan cowok shift malam ‘abadi’, cowok2 jadi harus rajin cari korban tukeran sama cewek.

Seperti hari ini, salah satu temen cowok masuk jam 7 pagi, padahal malamnya baru aja keluar kantor di atas jam 10. Fuih..lumayan kerasa lah itu. Tidur belum puas, besok dah nongol lagi pagi2 buta. Sebut aja temenku ini si Ram. Mungkin dia ada keperluan ntar sore ato malam hari makanya tukeran dinas.

Awal login dia masih semangat terima call customer. Lewat 1 jam, omongan udah mulai ngaco.

Ini satu contoh percakapannya di antara percakapan ngaco lainnya. Kejadian sekitar jam 08.40

(more…)

Dan…

Terasa langkahku terhenti disini
Di depan pintu ini
Menatap hamparan jalan di depan sana
Gosh!! Dunia ini terlalu luas untuk kulalui sendiri

Mungkin besar jalan ini tetap sama
Seperti tapak jalan yang kulalui sebelumnya
Tapi mengapa aku berjalan
Tak bisa setegar biasanya

(more…)

Dedi Mizwar bilang, bangkit itu tidak mudah.

.: gerakan sejuta liter beras :.

Sejak kenaikan harga BBM, jalanan di Medan terasa sedikit lengang. Biasa emang ritual seperti ini. Paling nggak seminggu pasca kenaikan harga, orang2 yang biasa bertumpuk di jalan entah pada kemana, berondok (baca:sembunyi) kali di rumah masing2. Ntar pasti normal lagi.

Tapi emang miris banget semakin banyak orang meminta-minta di jalanan, mulai dari nenek2 sampe bocah2 kecil lugu. Bayangkan jika nenek pemegang mangkok plastik bekas sabun colek itu adalah kerabatmu. Ato mungkin si anak lugu ingusan pemegang krincingan itu adalah anakmu. Sedih bukan?

Mereka tidak lagi sempat memikirkan mau minum susu merk yang mana? Yang mengandung DHA, Asam Folat ato apapun kandungan didalam kaleng susu itu.
Mereka hanya bisa bertanya dalam hati, ‘besok makan apa ya?’..

Banyak cara untuk memprotes kebijakan pemerintah ini, sebagian melakukan demo dan tindak anarkis, sebagian membahas dalam tulisan dan debat.
Boleh donk sedikit melakukan hal yang riil. Sementara asik berdebat, kita lupa. Perut tidak bisa menunggu sampai ditemukannya satu kesimpulan yg didapat dari proses yg mungkin memakan waktu yg tidak sebentar itu.

(more…)

At last..
Request cutiku dikabulkan. Huff.. Alhamdulillah. Mengingat perjuangan mendapatkan cuti ini tidak kalah hebat dengan perjuangan pahlawan tahun ‘45, bahkan lebih lama dari proses mengantri minyak tanah pada saat BBM langka. Halah!
Tapi kok malah bingung ya mo kemana? Hehe..

(more…)

Aku punya temaaan.
Teman sepermainaaan.
Kemana ada dia selalu ada aku.
(lah, kok jadi nyanyi?).

Ya, kita accidentally be friends..
Karena keseringan duduk bersebelahan cube saat kerja.
Makan bareng, curhat tralala trilili, saling hina2an, sampe ngetawain hal yang ga penting kayak orang sinting.
Sebut saja namanya Mira.

(more…)

Tadi aku diajak makan di paparon’s sama nora. Dia terpilih jadi duta dari suatu perusahaan surveyor gitu. Mereka ingin mensurvei pelayanan dari 2 franchise pizza, Papa ron’s pizza & Pizza hut. Mo nilai nih mana yg lebih ok.

Gerai pizza yg disurvey lokasinya ada di SUN plaza Medan. Untuk Pizza hut sudah dilakukan kemarin, tapi karna akunya pulang kerja kelamaan maka tugas diemban oleh nora en intan. Tapi untuk yg kedua ini kami pergi bertiga.

Sampai di SUN ketemuan dulu dgn yg punya gawe dari pihak surveyornya. Disampein apa aja yg harus dinilai, program yg berlaku di paparon’s saat ini (misal : special offer, diskon pembelian dgn kartu anggota, dsb). Untuk biaya makan semua ditanggung pihak surveyor.
Uuh.. I love free things! Hoho

Ok langsung menuju target.
(more…)

Dari banyaknya klasifikasi jenis problem yang masuk ke cc (baca : call center), ada info mengenai penipuan yg diterima customer di ponselnya. Untuk pengaduan ini kalo di 222 kode CRM nya berjudul Fake SMS / Call.

Nah, belakangan ini marak sekali bergentayangan fake sms ini dgn isu yang intinya apabila customer terima call dari nomer yang diawali 0866 jangan diangkat karena itu merupakan telepon Merah yang bisa merenggut nyawa bagi siapa saja yang menerima telponnya.
Oala, orang endonesa ini emang horor aja yang ada dikepalanya.
Be real dikit napa, sejak kapan telpon bisa mencabut nyawa..
Dimana sih keimanannya kepada Tuhan?

Dua hari belakangan ini banyak sekali laporan masuk ke cc dari customer menanyakan hal ini. Suampe cuaaape duehh.. Huehuehue

Ada satu customer yang hampir membuat aq ketawa saat terima call nya.
Catatan : seorang agent call center yang baik dan benar serta menjunjung tinggi Pancasila dan rutin mengikuti Penataran P4 dilarang keras untuk ketawa pada saat berinteraksi dgn customer, walo selutju apapun manusia yang kau hadapi.
Beda dengan rekan2 yang berhadapan dgn customer secara langsung (face to face), boleh bicara pake bahasa sehari2 ato pake bahasa daerah sekalipun, becanda ato ngakak bersama si customer.
Nope! You can’t do that in here.

Coba qta simak script pembicaraan (A)q dgn customer (L)utju ini. Hayuuuk..

(more…)